Retourneringsbeleid

Ons beleid duurt 30 dagen. Wanneer deze 30 dagen voorbij zijn sinds uw aankoop kunnen wij helaas geen producten ruilen of een terugbetaling aanbieden. 

Om in aanmerking te komen voor een retournering moet het product ongeopend zijn en in dezelfde staat als toen u het product ontving. Ook moet het product in de originele verpakking zitten. Dit geld zowel voor rollen als losse doosjes. Bij een bestelling van een rol (10 stuks) behoord het plastic om de rol tot de originele verpakking. Wanneer deze geopend of beschadigd is kunnen wij dit niet accepteren als een retournering.

Om de retournering te accepteren, hebben wij bewijs van bestelling of een betalingsbewijs nodig. 

Terugbetalingen (wanneer van toepassing)

Wanneer een retournering is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een email om u te melden dat wij het geretourneerde item hebben ontvangen. Ook ontvangt u een bevestiging of wij de retournering accepteren of afwijzen. 

Wanneer uw retournering geaccepteerd wordt zal de terugbetaling verwerkt. 

Mocht u uw terugbetaling niet binnen 7 werkdagen hebben ontvangen neem dan alstublieft contact op via de live chat (+31 6 33433220) of via nicotinezakjes@gmail.com